Общи условия за ползване на интернет сайт/онлайн-магазин www.store.lenobg.com
Направена регистрация за заявка на покупка се счита за съгласие от ваша страна с посочените условия. Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между „Лено БГ“ ООД (продавач) от една страна и потребителите на онлайн магазина (купувач) на домейн www.store.lenobg.com (наричан за кратко „сайт“) Тези условия обвързват всички потребители. С кликването на всеки един продукт, линк или бутон разположени на страниците на www.lenobg.com (с изключение на страницата „Условия за ползване“, потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва всички „Правила и условия“ посочени по долу.
1. Общи условия
www.store.lenobg.com е уеб сайт за електронна търговия за продажба и доставка на публикуваните в него стоки от името на „Лено БГ“ ООД. Предлагането на продуктите от този уеб сайт онлайн има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка-договор от разстояние между потребителя и „Лено БГ“ ООД.
Договор за продажба от разстояние е всеки договор сключен въз основа на предложение от страна на доставчика до потребителя като част от системата за продажба на стоки или предлагане на услуги ,при която от датата на отправяне на предложението до сключването на договора, включително за времето на сключването на договора страните не са във физически контакт по между си.
Всички цени, свързани с представените продукти или услуги са в български лева (BGN) и включват данък добавена стойност (ДДС) без да отразяват стойността на доставката.
Всички размери посочени към готовите пердета и завеси са без предвиден набор и са дадени в напълно опънато състояние за един брой.
Периодът за който направеното предложение от страна на доставчика към потребителя след сключването на договора между потребителя и „Лено БГ“ ООД важи 30 дни от датата на сключването му.
Договорът с клиента се счита за сключен след приемане от „Лено БГ“ ООД чрез сайта си за продажби онлайн www.lenobg.com на заявлението за покупка попълнено и финализирано правилно от клиента в процеса на поръчката.
Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието включително в почивните дни и в дните на официалните празници. След направянето на поръчката потребителят е длъжен да заплати цената актуална по време на заявката на желаната стока.
„Лено БГ“ ООД няма право да променя цената на стоките след приключване на поръчката направена от страна на потребителя след натискане на бутона “Потвърди поръчката”, освен когато е допусната техническа грешка при публикуването на цената в www.lenobg.com, тогава „Лено БГ“ ООД се задължава да върне 100% от сумата която клиентът е заплатил коректно и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя.
При попълване на неверни данни, сгрешен адрес, лице за контакти или телефон при подаване на заявката „Лено БГ“ ООД не се обвързва със задължението за нейното изпълнение и доставка.
Договорът с потребителя се счита за сключен след приемане на заявление за покупка, попълнено правилно и коректно от клиента в процеса на поръчката.
След получаване на заявлението за покупка „Лено БГ“ ООД се свързва с клиента чрез e-mail или по телефон в рамките на 48 часа след постъпването му, за потвърждаване на стойността на направената поръчка- цвят, размер, модел и количеството на продуктите направени в нея.
Ако продуктът не може да бъде доставен поради причини от различен характер, липса на цвят, размер или поради изчерпване на складова наличност, неизвършено успешно или незавършено плащане (забавяне на плащането) „Лено БГ“ ООД се задължава да уведоми клиента в рамките на 48 часа от направената поръчка.
„Лено БГ“ ООД не гарантира наличността на всички продукти представени на страниците в онлайн магазина си www.lenobg.com .
2. Доставка
При поръчки до 600лв. доставката е за сметка на клиента, за поръчки над 600лв. доставката е безплатна.
Точният срок на доставка зависи от избраните от вас продукти, тяхното количество, наличност и дали се доставят от страната или чужбина. Срокът на доставка за наличните продукти e от 1 до 3 работни дни, в зависимост от населеното място и дните за разнос на куриерската фирма.
Времето за доставка от чужбина обикновено е от 7 до 10 дни в някои случаи до 20 дена. Когато поръчката включва изработка, срокът може да бъде и по-дълъг. Ако желаете да получите предварителна информация за срока на доставка за конкретен продукт, моля запишете кода на продукта и се обадете на 0878 745 155 или ни пишете на lenobg@abv.bg.
Цената на доставката не се включва в поръчката и зависи от:
- oбщото теглото и характеристиките на продуктите които сте закупили,
- мястото, до което ще бъде доставена пратката – до желан от вас адрес или най-близкия офис на куриерската фирма.
Всички доставки се извършват според стандартните условия на куриерските фирми до адрес посочен от Потребителя или до най-близкия офис на куриерска фирма. Ако клиентът желае Стоката може да бъде доставена с куриер по негов избор.
Когато плащането се прави чрез банков превод, PayPal, дебитна или кредитна карта, срокът за доставка започва да тече от датата на получаване на плащането.
Обичайните часове за доставка са от 9:00 до 17:30. Доставка на поръчани Стоки не се извършва в неделя и на официални празници.
Ако Потребителя не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на куриерската фирма, ако е избрал тази опция, доставчикът се освобождава от задължението да изпълни поръчката.
Поръчките могат да бъдат взети и от магазин на LeNoBg на адрес гр. Варна ул. Г. Бенковски 3-А. За целта в полето за коментари към поръчката моля уточнете, че желаете да я вземете от магазина. Това уточнение може да бъде направено и по телефон/имейл.
3. Лични данни
– “Лено БГ” ООД носи отговорност по Закон за защита на личните данни и Ви гарантира че вашите лични данни, въведени при регистрацията за покупка няма да бъдат предоставени на други лица.
– След като клиентът е посетил страниците на нашия онлайн магазин www.lenobg.com и е направил заявка за покупка той автоматично дава съгласието си да обработим личните му данни, свързани с изпълнението на неговото желание за закупуването на продукти и доставката им. Ние използваме вашите лични данни само и единствено при обработване на поръчката ви, това ни е необходимо за упражняването на правомощия предоставени на администратора от закона. Потребителският акаунт на всеки наш клиент може да бъде изтрит от базата данни на www.lenobg.com заедно с цялата информация за него по всяко време при желание от негова страна.
4. Връщане на продукти
Потребителят има право без да дължи обяснение, обезщетение или неустойки и без да посочва причина да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни считано от датата на получаване на стоката и да върне закупените от него продукти обратно на търговеца като сумата за куриерската услуга по връщането е за негова сметка.
Ако получената от Потребителя Стока е с дефект, не отговаря на описанието в направената Поръчка или има друг проблем по вина на Доставчика, Потребителят има право на рекламация.
При предявяване на рекламацията на Стока, потребителят може да избере от следните възможности:
- Възстановяване на платената сума.
- Замяна на Стоката.
- Замяна за друга Стока на същата стойност.
- Отбив от цената.
- Безплатно извършване на ремонт.
„Лено БГ“ ООД следва да удовлетвори рекламацията или да възстанови на потребителя заплатената от него сума по банков път не по-късно от 30 дни, считано от датата на заявения отказ.
Всички куриерски разходи по получаването и обратното връщане на стоките се заплащат за сметка на потребителя, освен в случаите, когато продуктите имат видим фабричен дефект или не съответстват на направената поръчка – грешен цвят, вид, модел или размер.
Ако пратката има сериозни нарушения на физическата си цялост, клиентът веднага трябва да уведоми търговеца в момента на получаването, но задължително преди да е положил подпис пред служителя на куриерската фирма, с която се доставят закупените от него стоки или да проведе незабавно телефонен разговор с търговеца за изясняване на обстоятелствата на 0878148730.
“Лено БГ” ООД си запазва правото да не приема обратно продукти които не отговарят на първоначалния им търговски вид, в който клиентът ги е получил при полагането на подписа си при доставката пред куриера като се има в предвид възможността на клиента която дава “ Лено БГ“ ООД за преглед на стоката преди плащане пред служител на куриерската фирма, което означава че той я е получил в изряден вид.
Задължително условие преди връщането на продукти е да се свържете с нас по телефона или чрез формуляра за рекламации като посочите в него банкова сметка име на титуляра по сметката, номер на поръчката и причината за рекламация.
Потребителят няма право да се отказва от стоки, изработени по негова индивидуална поръчка и размери, съобразена с неговите изисквания / чл. 57 ал. 3 от ЗЗП /. Всички поръчки, изработени в различни от посочените размери в онлайн магазина www.lenobg.com се считат за индивидуални. Всеки различен размер, освен на посочените готови, изработени пердета и завеси и щори се счита за индивидуален и клиентът няма право на отказ и връщане.
5. Права и задължения на страните
“Лено БГ” ООД се задължава:
- Да потвърди наличността на поръчаните артикули чрез e-mail или по телефон или да откаже поръчката в срок от 48 часа най-късно след нейното създаване при невъзможност за изпълнение.
- Да достави в срока указан в информацията за доставка на стоки заявената от клиента стока не по-късно от 30 календарни дни.
- Гарантира че всички предлагани продукти са фабрично нови и безвредни за употреба като дава гаранция на 100 % за тяхното качество.
Клиентът се задължава:
- Да заплати цената на стоката според условията описани в информацията за доставки и плащане на стоки.
- Да заплати разходите по доставката според условията описани в информацията за доставка.
- Да осигури достъп и възможност за получаване на стоката на посочения от него адрес за доставка, в случай че клиента не бъде намерен на посочения адрес и не осигури достъп и условия за предаване на стоката “Лено БГ” ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената от клиента стока.
6. Условия за използване на информация
“Лено БГ” ООД разрешава на собственици на други сайтове и потребители да публикуват връзки към онлайн магазин www.lenobg.com .
Цялата информация, публикувана в www.lenobg.com e собственост на “Лено БГ” ООД, включително снимки и описания на продуктите.
За копирането на връзки от www.lenobg.com без писмено разрешение и поставянето им в други сайтове “Лено БГ” ООД не носи отговорност за тяхното съдържание.
Забранява се копирането на текстов и снимков материал от www.lenobg.com и използването им в други уеб сайтове и онлайн магазини без писмено съгласие на “Лено БГ” ООД. Всички модели завеси, пердета, дамаски щори, корнизи или аксесоари в онлайн магазина www.lenobg.com са патентовани и всяко копиране на модел с цел продажба се счита за кражба и подлежи на наказуемост според българското законодателство.
7. Други условия
Снимките, които представят продуктите в онлайн магазина www.lenobg.com на вносителя, представят възможно най-точно цветовете на стоката. Вносителят не носи отговорност за неточно възпроизвеждане на цветовете в следствие на индивидуални настройки и техническите параметри на мониторите, дисплеите, компютърните системи и техническите устройства, използвани за достъп до онлайн магазина.
Вносителят не носи отговорност за разлика в рамките на допустимото между цвета, с който е представена стоката на снимката в онлайн магазина и този на реално доставената съгласно сключения договор за покупко-продажба, както и за разлика в нюанса на цвета на една и съща стока произведена в различни периоди от време или от различни партиди.
Вносителят си запазва правото едностранно да променя или допълва договора, като всяко изменение или допълнение ще има действие спрямо потребителя само след изричното му уведомяване и ако потребителят не възрази в предоставения му 14 дневен срок.
Страните се съгласяват и декларират, че в случай, че някоя/и от клаузите по настоящия договор се окажат недействителна/и, това няма да доведе до недействителност на целия договор или на други негови клаузи. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената търговска практика.
По всички неуредени от настоящия Договор въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България и по специално тези на Закона за защита на потребителите, Закона за задълженията и договорите и Закона за електронната търговия.
Неразделна част от Договора е Приложение № 6 към Закона за защита на потребителите (информация относно упражняване правото на отказ от Договора).
Нови продукти
Органза с апликация серия Adore
78.00BGN
Органза с апликация серия Adore
78.00BGN
Пердета серия Adore със средна плътност
139.00BGN
Пердета серия Adore със средна плътност
139.00BGN